Biri Adsl ye Elveda 3G ye Merhaba!



Biri Adsl ile ilgili önceki yazılarımda da belirttiğim gibi kota sorunumuz oldu ve bana haksızlık yaptılar. Tabi bende bu haksızlığı kabullenemediğim için internetimi iptal etmelerini istedim. Her iptal işleminde olduğu gibi şirketler müşteri kaybetmemek için, iptal işleminden bizleri süslü kampanya yada indirim vaatleri ile bu iptal işleminden vazgeçirmek için ararlar. Beni de Biri Müşteri Hizmeti aradı. Sorunu tekrardan onlarada anlattım ama nafile, biz size 24 ay taahhütlü kampanya sunalım diyorlar. Madem siz benim sorunumu kulak ardı edip olayı vurdum duymazlığa getiriyorsunuz derhal internet hizmetimi iptal edin dedim. Artık Kaç.Net in Biri Adsl servis sağlayıcısından internet hizmeti almıyorum ve inşallah da daha yanlarına bile yanaşmayacağım.

Şimdi ise teknolojiye ayak uydurma bahanesiyle Türkell’in 3G internetini kullanıyorum. Aslında 10 temmuz a kadar internet kullanmamayı düşünüyordum ama kardeşim Adapazarı ‘ndan geldi. Tabi gelirken de NoteBook unuda getirdi. Tabi içerisinde 3G internet de var. El koydum birnevi 😉

Devamını oku…Biri Adsl ye Elveda 3G ye Merhaba!

Biri Adsl İnternetimi İptal Ettiriyorum



Bugün ne kadar kota harcadığımı öğrenmek için JetFatura ‘ya girdim. Kota detayımda ne göreyim Gönderilen 0 KB, Alınan ise 3.97 GB. Hayretler içinde kaldım. Genelde benim kota 2 GB da kalırdı. Düşündüm kotam niye doldu diye…

Bu ay video sitelerine çok video, resim ve müzik dosyaları gönderimi yani upload etmiştim. Bundan olabilir diye Biri Adsl servisinin müşteri hizmetini aradım durumu izah ettim. Yok efendim neymiş; ben video gönderimi yaptığım için bu alınan yani benim download kotama yansıyormuş. Bu durum karşısında bir bilgisayarcı olarak şoke oldum. Çünkü böyle bir şeyin olması imkansız. Adı üzerinde ben dosya GÖNDERİMi yapıyorum ALIMI değil ve bu gönderdiğim video, resim ve müzik dosyalarının gönderimi GÖNDERİLEN kısmına yani upload kısmına yansımalı. Çünkü önceden TTNet ‘de böyle idi. Ben de bu duruma fazla itiraz etmek istemedim ve İnternetimi kapatın dedim.


İlk interneti Türk Telekomdan kullandım, eğer onlarda bu uygulama değişmedi ise gönderilen dosyalar Upload kısmına, alınan yani internetten indirilen ise Download kısmına yansır. Biri Adsl yi ise toplamda 8 ay kullanmışımdır. Sanki önceki aylarda böyle bir durum yok da bu ay değişmiş gibime geldi ve dikkatimi çekti. Müşteri hizmetlerindeki kişilerinde böyle bir durumdan haberleri olmadığını düşündüğüm için fazla üstelemedim. Ve şu kanıya vardım, Eğer adsl kullanacaksan TTNet ‘den şaşma. TTNet de iyisi değil ama yine de kötünün iyisi bana göre 😉

Zaten geçen bir yazımda da belirttim, Biri şirketi internetimi kapatmadı. Gerekçe ise ay sonuna üç gün varmış. Olsun üç gün! İnternet almaya başvursak veya kota paketi yükseltmeye kalksak hemen işlemi yaparlar. Koskoca üç gün içinde bir interneti mi iptal edemeyecekler… Ama etmediler. Birde bu uploadları download kısmına ekleyince benim sigortamı attırdılar 😉


Biri ‘deki müşteri hizmetlerindeki bayan bana 24 aylık taahhüt karşılığında ilk 6 ay 7,77 TL kampanyasından sizleri yararlandırabilirim diyor. Yazıklar olsun!!! Siz daha doğru dürüst hizmet vermeyip işin üçkağıtçılığına kaçıyorsunuz ve bana yüzsüzlükle böyle bir kampanya teklifinde bulunuyorsunuz. Kampanyanızda sizde yerin dibine batsın!

Madem benim gönderim yaptığım dosyanın miktarı alınan yani download kısmına yazılıyor, niye ben adsl kullanayım ki? 3G internetde gönderdiğin ve indirdiğin download kısmına yazıyor, şuan Biri Adsl de olduğu gibi. O zaman yer ve mekan kısıtlaması olmadan 3G internet kullanırım daha iyi. İllet bari olmam!

Diyeceğim o ki yukarıda belirttiğim gerekçeler neticesinde Biri Adsl internetimi kapattırıyorum ve daha Biri şirketinden internet kullanmamayı düşünüyorum. İlerleyen dönemlerde ya TTNet ADSL yada 3G internet kullanmayı düşünüyorum. Bu bağlamda Biri den internet alacaklara tavsiyem bir kez daha düşünün. Bu şartlarda Adsl kullanacağınıza 10 TL fazla verin 3G internet kullanın derim. Çünkü aralarında fark yok, Biri Adsl açısından zarar var!




Koç.Net Biri Adsl Servisini İptal Etmiyorlar

Bir yıldır Koç Şirketinin olan Biri adsl servisini kullanmaktayım. Dün adsl hizmetini iptal ettirmek istedim. İptal işlemi için JetFatura sitesinden Yardımcı Biri ‘yi kullanarak form doldurup maille yolladım. Fakat bugün bana dönüş yapmadıkları için aradım ve adsl iptal işleminin hemen yapılmasını söyledim. Neymiş efendim, hemen iptal işlemi gerçekleştirilmiyormuş. İptal işlemi 2-3 gün sürüyormuş. İptal işleminde iki yol izleyebilirsiniz diyor.

Birincisi her ayın 20 -30 tarihleri arası iptal için arayıp ay sonunda iptal edilmesini talep edebiliyormuşuz. Böylece ay sonuna kadar internetinizi kullanabiliyorsunuz.

Devamını oku…Koç.Net Biri Adsl Servisini İptal Etmiyorlar